Versión 2026-09

Resumen de las reglas del programa. El texto legal definitivo se publicará tras su revisión legal; ante cualquier duda, escribe a info@laikanimal.com.

1. Qué es y quién puede unirse

Laika VIP es el programa de socios gratuito de Laikanimal. Puede unirse cualquier persona mayor de edad con una cuenta de cliente, aceptando estas condiciones. Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a info@laikanimal.com; los puntos no canjeados se pierden al darte de baja.

2. Cómo se ganan puntos

• 100 puntos de bienvenida al unirte.
• Por cada euro pagado en productos (sin contar el envío y después de descuentos), cuando el pedido se confirma: 1 (Bronce), 1,25 (Plata), 1,5 (Oro). Se redondea hacia abajo.
• 25 puntos por cada reseña de producto publicada.
• Por el cumpleaños de cada mascota registrada en tu cuenta: 100 (Bronce), 150 (Plata), 250 (Oro).
• Al alcanzar un nivel por primera vez: 250 (Plata), 500 (Oro). Una sola vez por nivel.

3. Puntos pendientes, devoluciones y caducidad

Los puntos de una compra (y el bono de nivel que esa compra te dé) quedan pendientes 14 días desde que se confirma el pedido. Si el pedido se cancela o se devuelve, total o parcialmente, se retiran los puntos correspondientes.

Cada punto caduca a los 12 meses de estar disponible. Al canjear se usan siempre primero los puntos más antiguos. En tu cuenta te avisamos de los que caducan en los próximos 30 días.

4. Cómo se canjean

• Como cupón de descuento, en bloques de 100 puntos (100 puntos = 2,00 €). El cupón es personal, de un solo uso, válido 90 días y para pedidos de al menos el doble de su valor. Si caduca sin usarse, te devolvemos los puntos.
• Por regalos o donaciones a protectoras del catálogo de tu cuenta, mientras haya disponibilidad. Si un canje no se puede completar, te devolvemos los puntos.

Los puntos no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir ni cambiar por dinero.

5. Niveles

El nivel se calcula en cada momento con el importe de los productos de tus pedidos pagados de los últimos 12 meses (descontando devoluciones):

• Nivel Bronce: al unirte
• Nivel Plata: desde 150,00 €
• Nivel Oro: desde 400,00 € · 1 envío gratis cada 12 meses, de un solo uso, en un pedido desde 30,00 €

6. Ofertas exclusivas

Los códigos para socios y los personales solo se pueden usar desde la cuenta a la que van dirigidos, en sus fechas de validez y con las condiciones indicadas en cada oferta.

7. Fotos de tus mascotas (versión 2026-09d)

Los socios pueden enviar desde su cuenta fotos de sus mascotas para que aparezcan en publicaciones de Laikanimal. Enviar fotos es voluntario, no es necesario para disfrutar del programa y no da derecho a ninguna compensación económica.

• Autoría. Declaras que la foto la has hecho tú o que tienes permiso de quien la hizo para concedernos este uso. La foto sigue siendo tuya: puedes seguir usándola como quieras.
• Solo animales. En la foto no deben aparecer personas reconocibles (en especial menores), ni matrículas, direcciones, documentos u otros datos personales. Si aparecen, no la usaremos.
• Qué nos permites. Nos cedes, de forma no exclusiva, gratuita e irrevocable una vez aprobada la foto, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de la foto, en todo el mundo y sin límite de tiempo (durante todo el plazo de protección de los derechos de propiedad intelectual). Incluye su uso en nuestra web y tienda, perfiles en redes sociales, emails y newsletters, y publicidad y material promocional online, impreso y en vídeo, en cualquier formato.
• Edición y obras derivadas, también con inteligencia artificial. Podemos editar la foto y crear a partir de ella nuevas imágenes, animaciones y vídeos, a mano o con herramientas de inteligencia artificial (por ejemplo, cambiar el fondo, animarla, añadir textos o combinarla con otros elementos), y usar esas obras derivadas en los mismos medios y en las mismas condiciones. Cuando la ley lo exija, indicaremos que el contenido ha sido generado o modificado con inteligencia artificial.
• Respeto a tu mascota. Nunca usaremos la foto ni sus versiones editadas de forma ofensiva, denigrante o que pueda perjudicar tu reputación o la de tu mascota, ni para asociarla a opiniones o mensajes que no sean la promoción de Laikanimal y sus productos.
• Revisión. Revisamos cada foto antes de usarla; podemos no aprobarla o no llegar a publicarla. Si la rechazamos, borramos la imagen.
• Nombre de tu mascota. Podemos usar el nombre de tu mascota junto a la foto y en los textos de las publicaciones, anuncios y vídeos que hagamos con ella (por ejemplo, «Luna ya disfruta de su nueva cama»), o el texto de mención que nos indiques al enviarla. Nunca publicaremos tus apellidos, email ni otros datos de tu cuenta.
• Retirada antes de la aprobación. Mientras la foto esté pendiente de revisión puedes retirarla desde tu cuenta: la borraremos y no la usaremos. Una vez aprobada, la cesión es definitiva y podremos seguir usando la foto y sus versiones editadas aunque después te des de baja de Laika VIP o borres tu cuenta. Siempre puedes pedirnos que dejemos de citar tu nombre o el de tu mascota en publicaciones nuevas; las ya realizadas se mantendrán.
• Tus datos. Guardamos la foto asociada a tu cuenta solo para gestionar este uso, junto con la fecha y la versión de estas condiciones que aceptaste. Al subirla eliminamos la ubicación y el resto de metadatos del archivo.

8. Cambios

Si cambiamos estas condiciones te avisaremos con antelación. Los puntos ya ganados mantienen su valor y su fecha de caducidad.